자장구마켓 교환/반품안내

교환 / 반품 안내

100스페이스(이하 "회사")은(는) 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래와 같이 청약철회(교환·반품) 및 환급을 처리합니다.

1. 청약철회 (교환·반품 신청)

1. 회사와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

2. 제1항에도 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 이용자는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

2. 교환·반품이 불가한 경우

이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

• 이용자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우

• 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

• 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화등의 포장을 훼손한 경우

3. 환급 절차

1. 회사는 이용자로부터 재화등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 본 몰은 수동 송금 방식으로 환급을 처리합니다.

2. 재화등의 반환에 필요한 비용은 다음 각 호에 의합니다.

   • 이용자의 단순 변심 등 이용자에게 귀책사유가 있는 경우: 이용자 부담

   • 재화등의 하자, 표시·광고 내용 상이 등 회사에게 귀책사유가 있는 경우: 회사 부담

4. 교환·반품 문의

교환·반품을 원하시는 경우 아래 오픈채팅으로 먼저 연락 주시기 바랍니다.

• https://open.kakao.com/o/sMmK3Jdh

본 안내는 2026-06-05부터 적용됩니다.